С января по июнь 2014 года на Свердловской железной дороге через Интернет
оформлено 667,2 тыс. билетов на поезда дальнего следования. Доля продаж проездных
документов через Интернет в границах СвЖД составила 23% от общего количества реализованных
мест. При этом 405,9 тыс. пассажиров воспользовались услугой электронной регистрации
(в 1 полугодии 2013 года – 90,1 тыс. пассажиров).
Всего в билетных кассах Уральского филиала ОАО "Федеральная пассажирская компания" в 1 полугодии 2014
года оформлено более 2,9 млн проездных документов.
Напомним, в настоящее время на полигоне СвЖД, кроме традиционных способов покупки
билетов на поезда дальнего следования в билетных кассах, пассажирам доступны:
Специалисты "ФПК" отмечают, что использование современных интерактивных сервисов
для оформления железнодорожных билетов приобретает массовый характер.
Услугами транзакционных терминалов самообслуживания с начала года воспользовались
342,3 тыс. пассажиров. При этом с января по июнь через ТТС самостоятельно оформлено
более 76,4 тыс. билетов. В настоящее время на СвЖД функционирует 22 ТТС: 9 установлены
на железнодорожном вокзале Екатеринбурга, по 3 - на вокзалах Перми и Тюмени, по 2
- в Сургуте, Нижневартовске и Ноябрьске, 1 - на железнодорожном вокзале Пыть-Яха.
С помощью ТТС пассажир имеет возможность в режиме реального времени приобрести
проездной документ на поезд дальнего следования, оплатив проезд банковской картой.
При этом пассажир получает 2 документа – билет установленного образца и чек,
подтверждающий факт списания средств с банковской карты. Также посредством ТТС пассажир
может самостоятельно получать справочную информацию через автоматизированную систему
(АСУ) "Экспресс".
Кроме того, более 126,7 тыс. человек в 1 полугодии 2014 года воспользовались услугами
транзакционных терминалов регистрации. Такие терминалы размещены на вокзалах Тюмени,
Нягани, Пыть-Яха, Когалыма, Ноябрьска, Пурпе.
Подробную справочную информацию пассажиры могут получить круглосуточно по телефону
Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00 (звонок по России
бесплатный), сообщила служба корпоративных коммуникаций СвЖД.